On répond à tout

Oui, de deux façons. Vous appelez le standard, un conseiller note votre course et vous rappelle avec la plaque et le temps d'arrivée. Ou vous envoyez un message avec départ et destination : vous recevez le prix, vous confirmez.

Oui. Donnez le numéro du passager à la commande : il reçoit directement les infos du chauffeur, et vous êtes prévenu que tout s'est bien passé.

Argent mobile, espèces, carte bancaire, et compte entreprise pour les organisations sous contrat. Vous choisissez à la commande, et vous pouvez encore changer jusqu'à la fin de la course.

Il part automatiquement après chaque course et reste dans votre historique. Sur un compte entreprise, il est repris aussi sur le relevé mensuel.

Appelez-le depuis l'écran de suivi, votre numéro reste masqué. Vous pouvez aussi déplacer le point de départ sur la carte tant qu'il n'est pas arrivé.

C'est prévu. Un nouveau prix se calcule et s'affiche, et il ne s'applique qu'après votre accord.

Signalez-le depuis l'historique, si possible dans les 48 heures. Le numéro de course identifie le chauffeur, qu'on contacte pour organiser la restitution.

Ouvrez une réclamation depuis la course concernée. On vous montre le détail du calcul et, en cas d'erreur, la différence vous est remboursée sur le moyen de paiement utilisé.

Le bouton d'alerte est accessible pendant toute la course. Après coup, utilisez le signalement depuis la course : ces demandes passent en priorité et déclenchent un examen du dossier du chauffeur.